{"id":5299,"date":"2026-07-30T17:55:20","date_gmt":"2026-07-30T09:55:20","guid":{"rendered":"https:\/\/domirefrigeration.com\/refund_returns\/"},"modified":"2026-08-01T22:48:52","modified_gmt":"2026-08-01T14:48:52","slug":"ruckerstattung_ruckgaben","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/domirefrigeration.com\/de\/refund_returns\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgabe- und Erstattungsrichtlinie"},"content":{"rendered":"
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B2B-R\u00fcckgabe- und Erstattungsrichtlinie<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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G\u00fcltigkeitsdatum: 30. Juli 2026<\/strong><\/p>

Diese Richtlinie beschreibt den Pr\u00fcfprozess f\u00fcr Muster, kundenspezifische Produkte, besch\u00e4digte Sendungen und Waren, die m\u00f6glicherweise nicht einer akzeptierten B2B-Spezifikation entsprechen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Umfang<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Domi Refrigeration liefert haupts\u00e4chlich B2B-Muster, kundenspezifische Komponenten und Produktionsauftr\u00e4ge auf Basis von Angeboten, Zeichnungen, Spezifikationen oder freigegebenen Mustern. Diese Seite erkl\u00e4rt den Ablauf auf Website-Ebene. Das akzeptierte Angebot oder der Vertrag ist ma\u00dfgeblich, wenn er abweichende Bedingungen zu Stornierung, Pr\u00fcfung, R\u00fcckgabe, Ersatz, Gutschrift oder Erstattung enth\u00e4lt.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Problem melden, bevor Waren zur\u00fcckgesendet werden<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Kontakt service@domihvac.com<\/a> bevor Sie ein Produkt zur\u00fccksenden. Geben Sie die Bestell- oder Angebotsnummer, Produkt und Menge, Lieferdatum, Fotos oder Video, Verpackungszustand, Messergebnisse und eine klare Beschreibung des Problems an. F\u00fcr die technische Pr\u00fcfung k\u00f6nnen zus\u00e4tzliche Muster oder Testprotokolle angefordert werden.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Genehmigung erforderlich<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Senden Sie keine Produkte ohne schriftliche R\u00fccksendeanweisung oder Genehmigung zur\u00fcck. Nicht autorisierte Sendungen k\u00f6nnen abgelehnt oder verz\u00f6gert werden, da das Empfangsteam das Projekt, die Pr\u00fcfanforderung oder das vereinbarte Ziel nicht zuordnen kann. Genehmigte Anweisungen enthalten die R\u00fccksendeadresse, Dokumentation, Verpackung und Versandverantwortung.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Kundenspezifische und Sonderanfertigungen<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Kundenspezifische, zeichnungsbasierte, modifizierte, werkzeuggebundene, auf Ma\u00df geschnittene, gebrandete oder anderweitig auf Bestellung gefertigte Produkte k\u00f6nnen in der Regel nach Materialbeschaffung oder Produktionsbeginn nicht mehr aus Bequemlichkeit storniert oder zur\u00fcckgegeben werden. Jede Ausnahme muss schriftlich best\u00e4tigt werden und kann Material-, Werkzeug-, Arbeits-, Pr\u00fcf-, Verpackungs- oder Logistikkosten beinhalten.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Nichtkonforme oder besch\u00e4digte Waren<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Wenn gelieferte Waren nachweislich nicht der akzeptierten Spezifikation entsprechen oder unter den geltenden Lieferbedingungen besch\u00e4digt ankommen, k\u00f6nnen nach Pr\u00fcfung Nachbesserung, Ersatz, Gutschrift oder Erstattung als vereinbarte Abhilfe erfolgen. Die Art der Abhilfe, der Zeitpunkt, die Versandverantwortung und der Betrag h\u00e4ngen vom akzeptierten Vertrag, den Pr\u00fcfergebnissen, der betroffenen Menge und dem geltenden Recht ab.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Zeitpunkt und Zustand<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Pr\u00fcfen Sie die Waren umgehend nach Lieferung und melden Sie sichtbare Sch\u00e4den, Mengenabweichungen oder vermutete Nichtkonformit\u00e4t innerhalb der im Vertrag angegebenen Frist. Halten Sie Produkte, Etiketten, Verpackung und Nachweise zur \u00dcberpr\u00fcfung bereit. Ver\u00e4ndern, installieren, entsorgen oder verkaufen Sie strittige Waren nicht weiter, wenn dadurch eine angemessene Pr\u00fcfung verhindert w\u00fcrde.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Erstattungsabwicklung<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Wenn eine Erstattung oder Gutschrift genehmigt wird, erfolgt die Dokumentation schriftlich und die Abwicklung \u00fcber eine vereinbarte kommerzielle Methode. Bank-, W\u00e4hrungs-, Fracht-, Steuer-, Zoll-, Werkzeug- und Drittkosten werden gem\u00e4\u00df dem akzeptierten Vertrag und dem R\u00fcckgabegrund behandelt. Diese Website verspricht keine automatische R\u00fcckerstattung im Verbraucher-Stil f\u00fcr kundenspezifische B2B-Bestellungen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Kontakt<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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R\u00fcckgaben und Qualit\u00e4tspr\u00fcfung: service@domihvac.com<\/a>
Kommerzieller Kontakt: james@domihvac.com<\/a>
B\u00fcro: +86 574 2796 3536<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Lesen Sie den Ablauf zur Meldung besch\u00e4digter oder nichtkonformer B2B-Waren, zur Einholung einer R\u00fccksendeautorisierung und zur \u00dcberpr\u00fcfung von L\u00f6sungen f\u00fcr kundenspezifische Produkte.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"disabled","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"enabled","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"on","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-5299","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/domirefrigeration.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5299","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/domirefrigeration.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/domirefrigeration.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/domirefrigeration.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/domirefrigeration.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5299"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/domirefrigeration.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5299\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5306,"href":"https:\/\/domirefrigeration.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5299\/revisions\/5306"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/domirefrigeration.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5299"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}