سياسة الإرجاع والاسترداد للأعمال بين الشركات
تاريخ السريان: 30 يوليو 2026
تصف هذه السياسة عملية مراجعة العينات والمنتجات المخصصة والشحنات التالفة والبضائع التي قد لا تتوافق مع مواصفة الأعمال بين الشركات المقبولة.
النطاق
تقوم شركة دومي للتبريد بشكل رئيسي بتوريد عينات الأعمال بين الشركات، والمكونات المخصصة، وطلبات الإنتاج بناءً على عروض الأسعار، والرسومات، والمواصفات، أو العينات المعتمدة. تشرح هذه الصفحة عملية مستوى الموقع الإلكتروني. يتحكم عرض السعر أو العقد المقبول إذا كان يحتوي على شروط إلغاء، فحص، إرجاع، استبدال، ائتمان، أو استرداد مختلفة.
الإبلاغ عن مشكلة قبل إرجاع البضائع
اتصل بنا service@domihvac.com قبل إرسال أي منتج مرة أخرى. قم بتضمين رقم الطلب أو عرض السعر، المنتج والكمية، تاريخ التسليم، الصور أو الفيديو، حالة التعبئة والتغليف، النتائج المقاسة، ووصف واضح للمشكلة. قد يُطلب عينات إضافية أو سجلات اختبار للمراجعة الفنية.
مطلوب تصريح
لا تقم بإرجاع المنتجات بدون تعليمات إرجاع مكتوبة أو تصريح. قد يتم رفض الشحنات غير المصرح بها أو تأخيرها لأن فريق الاستلام لا يمكنه تحديد المشروع، أو متطلبات الفحص، أو الوجهة المتفق عليها. ستوضح التعليمات المعتمدة عنوان الإرجاع، الوثائق، التعبئة والتغليف، ومسؤولية الشحن.
المنتجات المخصصة والمصنوعة حسب الطلب
المنتجات المخصصة، المستندة إلى الرسومات، المعدلة، المجهزة، المقطوعة حسب الحجم، ذات العلامة التجارية، أو المصنوعة حسب الطلب بشكل عام لا يمكن إلغاؤها أو إرجاعها للراحة بعد بدء شراء المواد أو الإنتاج. يجب تأكيد أي استثناء كتابيًا وقد يتضمن تكاليف المواد، والأدوات، والعمالة، والاختبار، والتعبئة، واللوجستيات.
البضائع غير المطابقة أو التالفة
إذا ثبت أن البضائع الموردة لا تلبي المواصفة المقبولة، أو وصلت تالفة بموجب شروط التسليم المعمول بها، قد تشمل الحلول المتاحة إعادة العمل، أو الاستبدال، أو الائتمان، أو الاسترداد حسب الاتفاق بعد الفحص. يعتمد الحل، والوقت، ومسؤولية الشحن، والمبلغ على العقد المقبول، ونتائج الفحص، والكمية المتأثرة، والقانون المعمول به.
الوقت والحالة
افحص البضائع بسرعة بعد التسليم وبلغ عن الأضرار الظاهرة، أو الاختلافات في الكمية، أو الشك في عدم المطابقة خلال الفترة المحددة في العقد المعمول به. احتفظ بالمنتجات، والملصقات، والتعبئة والتغليف، والأدلة للمراجعة. لا تعدل، أو تثبت، أو تتخلص من، أو تبيع البضائع محل النزاع إذا كان ذلك يمنع الفحص المعقول.
معالجة الاسترداد
عندما يتم الموافقة على استرداد أو ائتمان، سيتم توثيقه كتابيًا ومعالجته باستخدام طريقة تجارية متفق عليها. يتم التعامل مع رسوم البنك، والعملات، والنقل، والضرائب، والجمارك، والأدوات، والأطراف الثالثة وفقًا للعقد المقبول وسبب الإرجاع. لا تعد هذه الموقعة وعودًا باسترداد تلقائي على نمط المستهلك للطلبات المخصصة بين الشركات.
اتصل بنا
الإرجاع ومراجعة الجودة: service@domihvac.com
الاتصال التجاري: james@domihvac.com
المكتب: +86 574 2796 3536