B2B 返品および返金ポリシー
発効日：2026年7月30日
本ポリシーは、サンプル、カスタム製品、破損した出荷品、および承認されたB2B仕様に適合しない可能性のある商品の審査プロセスについて説明します。.
適用範囲
Domi Refrigerationは主に、見積書、図面、仕様書、または承認されたサンプルに基づき、B2Bサンプル、カスタム部品、および製造注文を供給します。このページでは、ウェブサイトレベルのプロセスについて説明します。異なるキャンセル、検査、返品、交換、クレジット、または返金の条件が含まれている場合は、承認された見積書または契約書が優先されます。.
商品を返品する前に問題を報告する
お問い合わせ service@domihvac.com 製品を返送する前にご連絡ください。注文番号または見積書番号、製品と数量、納品日、写真または動画、梱包の状態、測定結果、および問題の明確な説明を含めてください。技術的な審査のために、追加のサンプルやテスト記録の提出を求められる場合があります。.
承認の必須化
書面による返品手順や承認なしに製品を返品しないでください。無断での出荷は、受取チームがプロジェクト、検査要件、または合意された宛先を特定できないため、受け取りを拒否されるか遅れる可能性があります。承認された手順には、返品先住所、必要書類、梱包、および出荷責任が記載されます。.
カスタム製品および受注生産品
カスタム品、図面ベースの製品、変更品、金型品、定尺切断品、ブランド品、その他の受注生産品は、材料の調達または製造が開始された後、お客様の都合によるキャンセルや返品は原則としてできません。例外はすべて書面による確認が必要であり、材料、金型、労力、テスト、梱包、または物流費用が発生する場合があります。.
不適合品または破損品
供給された商品が承認された仕様を満たしていないことが確認された場合、または適用される出荷条件の下で破損して到着した場合、利用可能な救済措置には、検査後に合意された通りの手直し、交換、クレジット、または返金が含まれます。救済措置、時期、出荷責任、および金額は、承認された契約、検査結果、影響を受けた数量、および適用される法律によって異なります。.
時期と状態
納品後速やかに商品を検査し、目に見える破損、数量の差異、または不適合の疑いがある場合は、適用される契約に記載されている期間内に報告してください。製品、ラベル、梱包、および証拠を審査のために保管してください。合理的な検査が妨げられるような方法で、係争中の商品を改造、設置、廃棄、または再販売しないでください。.
返金の処理
返金またはクレジットが承認された場合、それは書面で記録され、合意された商用方法を使用して処理されます。銀行、通貨、運賃、税金、関税、金型、およびサードパーティの料金は、承認された契約および返品の理由に従って処理されます。当ウェブサイトは、カスタムB2B注文に対する自動的な消費者向けの返金を約束するものではありません。.
お問い合わせ
返品および品質審査： service@domihvac.com
商業窓口： james@domihvac.com
オフィス： +86 574 2796 3536