Contacte con nuestros ingenieros térmicos
Envié su lista de productos, dibujos, fotos de muestra, números de modelo, capacidad de enfriamiento, datos de disipación de calor o requisitos de proyectos OEM. Domi Refrigeration derivará su consulta al equipo adecuado para revisión técnica, cotización, soporte de muestras o discusión de cooperación.
Elija el Camino de Contacto Adecuado
Los diferentes compradores tienen necesidades distintas. Elija el camino que se ajuste: su consulta se dirige al equipo correcto (ventas, ingeniería, calidad o cooperación OEM), no a un despacho de mensajes general.
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Consulta Técnica
Para compradores con dibujos, capacidad de enfriamiento, datos de disipación de calor, refrigerante, caudal de aire, presión o preguntas de instalación.
PREPARAR:
- •Dibujo
- •Foto de la muestra
- •Capacidad de refrigeración
- •Datos de disipación de calor
- •Medio de trabajo
- •Espacio de instalación
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Cotización Rápida
Para compradores que ya conocen el tipo de producto, la cantidad y el país de destino.
PREPARAR:
- •Nombre del producto
- •Número de modelo
- •Cantidad
- •País de destino
- •requisito de embalaje
- •Programa de entrega objetivo
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Solicitud de muestra
Para compradores que necesitan muestras de producto, muestras de serpentín personalizados, muestras de reemplazo o revisión de prototipo.
PREPARAR:
- •Foto del producto
- •Dibujo o dimensiones
- •Cantidad de muestra
- •Aplicación
- •requisito de prueba
- •Dirección de envío
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Queja / Comentarios
Para clientes existentes que necesitan comentarios de calidad, revisión de problemas de embalaje, revisión de problemas de entrega o soporte postventa.
PREPARAR:
- •Número de pedido
- •Fotos del producto
- •Descripción del problema
- •Información de lote
- •Fotos de embalaje
- •Evidencia en video si está disponible
Envíanos un mensaje
Contacte con Domi Refrigeration para seleccionar productos y recibir apoyo para su proyecto.
Ya sea que necesite componentes de refrigeración estándar, piezas de repuesto OEM, serpentines personalizados o soluciones de intercambiadores de calor, Domi Refrigeration puede ayudar a revisar sus requisitos técnicos y necesidades de abastecimiento. Comparta su número de modelo, fotos de muestra, dibujos, dimensiones, tipo de refrigerante o detalles de la aplicación, y nuestro equipo apoyará la coincidencia de productos, la confirmación técnica y la cotización.
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Chatea con un ingeniero, no solo con servicio al cliente
Para consultas técnicas, Domi tiene como objetivo conectar a compradores con la persona adecuada que pueda entender componentes de refrigeración, serpentines personalizados, intercambiadores de calor, planos, muestras y requisitos de aplicación.
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Emparejamiento de productos
Envía números de modelo, etiquetas, fotos de muestras o fotos de productos para una discusión de coincidencia.
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Revisión de serpentín personalizado
Envía dibujos, dimensiones, espacio de instalación o fotos de serpentines antiguos para revisión de fabricación a medida.
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Discusión de Requisitos Térmicos
Comparte datos de capacidad de refrigeración, disipación de calor, flujo de aire, refrigerante, glicol, fluido o presión.
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Discusión OEM/ODM
Discutir pronóstico anual, empaques, etiquetado, muestras, documentos y cooperación a largo plazo.
Reserva una videollamada para revisión técnica
Para proyectos de serpentín personalizado, intercambiador de calor, OEM o componentes de refrigeración complejos, una videollamada puede ayudar a revisar planos, fotos de muestras, requisitos de aplicación y preguntas de calificación del proveedor de manera más eficiente.
Temas de reunión adecuados:
- ✓Revisión de condensador o evaporador personalizado
- ✓Discusión de proyecto de intercambiador de calor
- ✓Cooperación OEM/ODM
- ✓Revisión de muestra o prototipo
- ✓Documentos de calificación del proveedor
- ✓Revisión de queja o problema de calidad
- ✓Discusión sobre empaque y envío
Solicitud de videollamada
Campos recomendados para el formulario de cita:
- Nombre
- Empresa
- Correo electrónico
- WhatsApp / Teléfono
- País
- Fecha de reunión preferida
- Hora de reunión preferida
- Zona horaria
- Tema de la reunión
- Categoría de producto
- Cargar dibujo / foto de la muestra
- Mensaje
Qué enviar para una respuesta más rápida
Para productos estándar
- ✓Nombre del producto
- ✓Número de modelo
- ✓Foto del producto
- ✓Cantidad
- ✓País de destino
- ✓requisito de embalaje
Para serpentines personalizados / intercambiadores de calor
- ✓Dibujo o archivo 3D
- ✓Foto de muestra antigua
- ✓Dimensiones
- ✓Medio de trabajo
- ✓Capacidad de enfriamiento / disipación de calor
- ✓Condición de presión o temperatura
- ✓Espacio de instalación
- ✓Requisito de material
Para Muestras
- ✓Tipo de muestra
- ✓Cantidad de muestra
- ✓Aplicación
- ✓requisito de prueba
- ✓Información de envío
- ✓Cronograma objetivo
Para quejas / comentarios
- ✓Número de pedido
- ✓Número de lote
- ✓Fotos del producto
- ✓Descripción del problema
- ✓Fotos de embalaje
- ✓Evidencia en video
- ✓Resolución solicitada
Información de Contacto
💼
Ventas y Cotización
Cotización de producto estándar, precio, MOQ y discusión de envío.
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Soporte Técnico
Dibujos, muestras, serpentines personalizados, requisitos de intercambiadores de calor y revisión de ingeniería.
🤝
Asociación OEM
Pronóstico anual, suministro a largo plazo, marca propia, empaque y cooperación marco.
📣
Comentarios de Calidad
Queja, inspección, problema de empaque o revisión posventa.
Cómo se maneja su consulta
1
Enviar el formulario correcto
Elegir consulta técnica, cotización rápida, solicitud de muestra o comentarios de queja.
2
Revisión de Información
Domi revisa tipo de producto, aplicación, dibujo, fotos, cantidad y país de destino.
3
Enrutamiento del equipo
Su consulta se dirige a ventas, ingeniería, calidad o al equipo de cooperación con OEM según el tipo de solicitud.
4
Respuesta y paso siguiente
El equipo responde con cotización, información faltante, sugerencia de muestra, opción de videollamada o dirección de revisión técnica.
5
Seguimiento
Domi realiza un seguimiento con la coincidencia de producto, plan de muestras, documentos, detalles del pedido o resolución posventa.
¿Necesita soporte urgente?
Si su proyecto es urgente, indique claramente su consulta como “Urgente” e incluya fotos del producto, dibujos, cantidad, país de destino y fecha de entrega objetivo. Esto ayuda a Domi a entender la prioridad y responder con el siguiente paso adecuado.
El manejo prioritario puede discutirse según el tipo de proyecto y la disponibilidad del equipo. La respuesta de emergencia no está garantizada a menos que sea confirmada por el cliente.