올바른 문의 경로 선택
구매자마다 요구사항이 다릅니다. 일반적인 메시지 데스크가 아닌, 적절한 경로(영업, 엔지니어링, 품질 또는 OEM 협력)로 문의가 전달되도록 알맞은 경로를 선택하세요.
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기술 컨설팅
도면, 냉각 용량, 방열 데이터, 냉매, 기류, 압력 또는 설치 관련 문의가 있는 구매자를 위함입니다.
준비 사항:
- •도면
- •샘플 사진
- •냉각 용량
- •방열 데이터
- •작동 유체
- •설치 공간
🧪
샘플 요청
제품 샘플, 맞춤형 코일 샘플, 대체 샘플 또는 프로토타입 검토가 필요한 구매자를 위함입니다.
준비 사항:
- •제품 사진
- •도면 또는 치수
- •샘플 수량
- •적용 분야
- •시험 요구 사항
- •배송 주소
📣
불만 사항 / 피드백
품질 피드백, 포장 문제 검토, 납품 문제 검토 또는 애프터서비스 지원이 필요한 기존 고객용.
준비 사항:
- •주문 번호
- •제품 사진
- •문제 설명
- •배치 정보
- •포장 사진
- •가능한 경우 동영상 증거
메시지 보내기
제품 매칭 및 프로젝트 지원을 위해 도미 냉동(Domi Refrigeration)에 문의하세요.
표준 냉동 부품, OEM 교체 부품, 맞춤형 코일 또는 열교환기 솔루션 중 어떤 것이 필요하든 도미 냉동은 귀하의 기술 요구 사항과 소싱 니즈를 검토해 드릴 수 있습니다. 모델 번호, 샘플 사진, 도면, 치수, 냉매 유형 또는 용도 세부 정보를 공유해 주시면 당사 팀이 제품 매칭, 기술 확인 및 견적을 지원해 드립니다.
소셜 미디어 팔로우
견적 요청 함께 일할 준비가 되셨나요? 저희와 함께 프로젝트를 구축해 보세요!
고객센터 직원뿐만 아니라 엔지니어와 직접 대화하세요
기술 문의의 경우, Domi는 냉동 부품, 맞춤형 코일, 열교환기, 도면, 샘플 및 어플리케이션 요구사항을 이해할 수 있는 적절한 담당자와 바이어를 연결해 드립니다.
🔎
제품 매칭
매칭 상담을 위해 모델 번호, 라벨, 샘플 사진 또는 제품 사진을 보내주세요.
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맞춤형 코일 검토
맞춤형 제작 검토를 위해 도면, 치수, 설치 공간 또는 기존 코일 사진을 보내주세요.
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열교환 요구 사항 논의
냉동 능력, 방열량, 기류, 냉매, 글리콜, 냉각수 또는 압력 데이터를 공유해 주세요.
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OEM/ODM 상담
연간 예상 수요, 포장, 라벨링, 샘플, 서류 및 장기 협력에 대해 논의하세요.
기술 검토를 위한 화상 통화 예약하기
맞춤형 코일, 열교환기, OEM 또는 복잡한 냉동 부품 프로젝트의 경우, 화상 통화를 통해 도면, 샘플 사진, 어플리케이션 요구사항 및 공급업체 자격 질문을 보다 효율적으로 검토할 수 있습니다.
추천 미팅 주제:
- ✓맞춤형 응축기 또는 증발기 코일 검토
- ✓열교환기 프로젝트 상담
- ✓OEM/ODM 협력
- ✓샘플 또는 시제품 검토
- ✓공급업체 적격 증빙 서류
- ✓불만 사항 또는 품질 문제 검토
- ✓포장 및 선적 논의
화상 통화 요청
예약 양식 권장 필드:
- 이름
- 회사명
- 이메일
- WhatsApp / 전화번호
- 국가 (대한민국)
- 선호하는 미팅 일자
- 선호하는 미팅 시간
- 시간대
- 미팅 주제
- 제품 카테고리
- 도면 / 샘플 사진 업로드
- 메시지
더 빠른 응답을 위해 보내야 할 자료
표준 제품의 경우
- ✓제품명
- ✓모델 번호
- ✓제품 사진
- ✓수량
- ✓목적지 국가
- ✓포장 요구사항
맞춤형 코일 / 열교환기의 경우
- ✓도면 또는 3D 파일
- ✓기존 샘플 사진
- ✓치수
- ✓작동 유체
- ✓냉동 능력 / 방열량
- ✓압력 또는 온도 조건
- ✓설치 공간
- ✓소재 요구사항
샘플의 경우
- ✓샘플 유형
- ✓샘플 수량
- ✓적용 분야
- ✓시험 요구 사항
- ✓배송 정보
- ✓목표 일정
불만 사항 / 피드백의 경우
- ✓주문 번호
- ✓로트 번호
- ✓제품 사진
- ✓문제 설명
- ✓포장 사진
- ✓동영상 증거
- ✓요청된 해결 방안
연락처 정보
💼
영업 및 견적
표준 제품 견적, 가격, 최소주문수량(MOQ) 및 배송 논의.
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기술 지원
도면, 샘플, 맞춤형 코일, 열교환기 요구사항 및 엔지니어링 검토.
🤝
OEM 파트너십
연간 예측, 장기 공급, 자체 상표(PB), 포장 및 프레임워크 협력.
📣
품질 피드백
불만 사항, 검수, 포장 문제 또는 사후 관리 검토.
문의가 처리되는 과정
1
올바른 양식 제출
기술 컨설팅, 빠른 견적, 샘플 요청 또는 불만 피드백을 선택하세요.
2
정보 검토
도미(Domi)는 제품 유형, 용도, 도면, 사진, 수량 및 목적국(대한민국)을 검토합니다.
3
담당 팀 배정
요청 유형에 따라 영업, 엔지니어링, 품질 또는 OEM 협력 팀으로 문의가 전달됩니다.
4
답변 및 다음 단계
해당 팀에서 견적, 누락된 정보, 샘플 제안, 화상 통화 옵션 또는 기술 검토 방향을 회신합니다.
5
후속 조치
도미(Domi)는 제품 매칭, 샘플 계획, 서류, 주문 상세 정보 또는 사후 관리(AS) 해결을 위해 후속 조치를 취합니다.
긴급 지원이 필요하신가요?
프로젝트가 긴급한 경우, 문의 내용에 “긴급(Urgent)”이라고 명시하고 제품 사진, 도면, 수량, 목적지 국가 및 목표 납품일을 함께 포함해 주세요. 이를 통해 Domi는 우선순위를 파악하고 적절한 다음 단계를 안내해 드릴 수 있습니다.
우선 처리는 프로젝트 유형과 팀의 일정에 따라 협의할 수 있습니다. 고객이 확정하지 않는 한 긴급 대응은 보장되지 않습니다.